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未消費，隨便退！

退款規則：

1、用戶購買商戶產品后未消費的，可隨時申請退款，但儲值卡、到店付、電影頻道產品、物流單、預訂類（KTV預訂、外賣等）及其他未標明“隨便退”標識的產品不適用隨便退服務；

2、用戶2014年3月6日前購買的產品，適用當時的退款規則，不適用隨便退服務規則；

3、用戶在使用百度糯米服務過程中，有違約、欺詐等違反用戶協議或百度糯米反作弊聲明的行為的，不適用過期自動退。

4、用戶申請退款時，退回的為用戶實際支付的金額；

5、退款方式：百度糯米審核通過后，會在7-15個工作日內把款項退回到您的相應支付賬戶。

退款方式：

百度糯米審核通過后，會在1-15個工作日內把款項退回到您的相應賬戶（如使用第三方平臺支付，則視第三方平臺為“原支付方”），通過網銀或支付寶等第三方支付平臺進行支付的費用一般將直接退到原賬戶。

注意：若因非百度糯米原因導致款項無法原路退回時，為了保證消費者賬戶金額的安全，百度糯米會把款項退回至您的百度錢包，根據央行等的要求，百度錢包的部分功能需完成實名認證后正常使用，若遇該情形請您及時進行實名認證。

港澳臺地區用戶如遇無法原路退回的情況，為保證消費者賬戶金額的安全，百度糯米需要收取消費者購買憑證、相關身份信息及退款賬戶等證明材料并經百度糯米確認無誤后，會把款項退回至您的相應賬戶。

消費不滿意百糯為您退款

用戶購買商戶產品后1個月內，出現下列任一情況的，經百度糯米核實情況屬實的，由百度糯米代商戶向您退款：

1、商戶提供給百度糯米用戶的產品與其承諾的產品內容嚴重不符；

2、商戶提供的產品出現違反國家相關法律法規規定的嚴重質量問題；

3、百度糯米券有效期內，商戶無理拒絕接受糯米用戶驗證百度糯米券的。

注意：用戶在使用百度糯米服務過程中，有違約、欺詐等違反用戶協議或百度糯米反作弊聲明的行為的，不適用退款保障。

過期自動退

退款規則：

1、用戶購買后未消費且已過有效期的糯米券，百度糯米會在糯米券有效期屆滿后3個工作日內進行審核，審核通過后發起退款流程，將用戶購買時實際支付的款項原路退回至相應賬戶。

2、儲值卡、到店付、電影頻道產品（在線選座、衍生品、演出票等）、物流單、預訂類（KTV預訂、外賣等）及其他未標明“過期退”標識的產品不適用過期退服務

3、用戶在使用百度糯米服務過程中，有違約、欺詐等違反用戶協議或百度糯米反作弊聲明的行為的，不適用過期自動退。

4、過期自動退服務免手續費、無需用戶進行任何操作，退款會根據用戶支付來源的不同，依照各銀行或支付渠道的時限退回用戶支付賬戶，通常時限在7-15個工作日內。

注意：若因非百度糯米原因導致款項無法原路退回時，為了保證消費者賬戶金額的安全，百度糯米會把款項退回至您的百度錢包，根據央行等的要求，百度錢包的部分功能需完成實名認證后正常使用，若遇該情形請您及時進行實名認證。

港澳臺地區用戶如遇無法原路退回的情況，為保證消費者賬戶金額的安全，百度糯米需要收取消費者購買憑證、相關身份信息及退款賬戶等證明材料并經百度糯米確認無誤后，會把款項退回至您的相應賬戶。